近年以来，马山县税务局坚持主动作为、同向发力，聚焦经营主体关切，发挥优化税收营商环境在构建新发展格局和激发经营主体活力中的关键作用，提升经营主体和纳税人缴费人获得感、满意度。

（一）落实减税降费政策，推动企业发展减负。通过线上+线下相结合的方式多方位、多层次宣传税收政策，线上通过税企微信群、短信发送平台、征纳互动平台多渠道宣传辅导，线下面对面答疑解难，竭力推广重大减税降费优惠政策。2023年，马山县减税降费共计7327.98万元，以“真金白银”的税收优惠激发市场主体活力。今年以来，对纳税人尤其是新办纳税人开展兜底辅导工作，已精准兜底辅导46户新办个体工商户、2户新办小规模企业、272户新办小型微利企业，确保纳税人知晓税费优惠政策，应享尽享政策红利，有效缓解新办经营主体税负压力。

（二）优化办税缴费服务，打造征纳良性互动。随着新电子税务局逐步扩围上线，马山县税务局融合线上线下业务，整合实体虚拟资源，为纳税人提供更便捷高效的办税体验。征纳互动坐席平台、新电子税务局互动平台由业务骨干服务团队在线服务，快速响应，切实解决经营主体的涉税诉求。今年以来，征纳互动坐席平台及时响应纳税人咨询488余次，会话满意度高达100%；新电子税务局互动平台成功与纳税人互动83余次，解决问题91余个。开展领导干部走流程活动、纳税人缴费人座谈会活动，听取纳税人缴费人意见建议，不断推动征纳良性互动，大幅缩短纳税人缴费人办税时间，持续优化纳税服务效能。

下一步，马山县税务局将打造办税更快、服务更好、环境更优的税收营商环境，激发经营主体活力新生态，共同推进经济发展上新台阶。

马山县税务局

2024年3月18日